Q1) 현재의 소속·직직·일 내용에 대해 가르쳐 주세요.

중앙 도쿄 에리어 7 점포를 임점해 운영업무를 실시하고 있습니다.
주로 스탭이나 계약 사원의 교육이나, 에리어 전체의 CS 향상을 향한 대처를 하고 있습니다.

Q2) 현재의 일로 보람을 느끼는 순간을 가르쳐 주세요.

매일 다른 점포에 임점할 때도 있는 가운데, 그 점포의 스탭으로부터 의지받거나 상담을 받거나, 감사받았을 때입니다.
또, 다른 직원으로부터 일을 칭찬받아 그 분야의 일에 의지할 수 있게 되었을 때도 보람을 느낍니다.

Q3) 일을 통해 자신의 성장을 느끼는 에피소드가 있으면 알려주세요.

다른 점포에서의 근무 경험을 살려, 다른 점포에서의 불규칙 대응을 대처했을 때입니다.

Q4) 일의 시프트제에 대해서

Q 어떠한 시간의 시프트가 되어 있습니까?
각 가게의 시프트 상황에 따라 필요하면 일근(7:50~16:50)과 석양(12:50~21:50)의 시프트에 들어가기도 합니다.
그 이외의 때는 9-18시 · 11-20시 · 12-21시 등이 많습니다.

Q휴일의 희망일은 신청할 수 있습니까? 희망은 통과하기 쉽습니까?
희망 휴일은 매월 4일간까지로, 유휴 등은 거의 희망대로 취할 수 있습니다 (희망이 많아지는 경우는 요 상담합니다)

Q 연휴를 취할 수 있습니까?
연휴도 취할 수 있습니다.처음의 연휴의 예정을 알고 있으면, 사전에 신청하도록(듯이) 하고 있습니다.

Q5) 에리어 매니지먼트제의 일하는 방법에 대해서

Q 떨어져 있는 다른 사원과 어떻게 연락을 하고 있습니까?
회사 휴대폰으로 전화, Garoon의 공간과 ZOOM 채팅 활용, 정기적으로 MTG 개최하고 각자보고 공유를하고 있습니다.

Q 떨어져 있고 불안한 일은 있습니까?
떨어져 있었다고 해도 어딘가의 점포에 출사하고 있으면 근처에 있으므로, 막상이 되면 협력해 상담할 수 있는 체제가 되어 있다고 생각합니다.
자신도 하루에 복수 점포 이동하는 일도 있으므로, 막상이 되면 필요한 곳에 가 팔로우 하고, 받고 있습니다.

다만, 평가면에서는 불안이 있습니다.사원 전원이 흩어져 임점하고 있기 때문에, 자신의 일이나 행동을 봐 주지 않고, 평가자가 피평가자를 제대로 평가할 수 있는 환경인가가 불안합니다.

Q6) 호텔 업계를 목표로하는 사람을 향해 메시지를 부탁드립니다.

호텔이라고 하면, 접객이나 환대라고 하는 이미지가 있을까 생각합니다.나도 접객을 좋아해 이 업계에 들어갔습니다.
막상 사원으로서 일하고 있으면, 접객이나 환대와는 「사람의 관계」이며, 그 소중함이나 어려움은 대고객 뿐만이 아니라, 스탭끼리나 관계업자 등 다양한 부분에서 공통되는 요소라고 깨달았습니다.

제가 일하는 데 의식하고 있는 것은, “지금 이 호텔에 관여해 주는 사람이 즐겁게 아늑하게 있을 수 있을까”입니다.손님은 물론 스탭의 노동 환경도 그렇게 있어야 한다고 생각하고 있습니다.

결과 그것은 나 자신이 즐겁게 일하게 된다.