ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ / พนักงานประจำ

เราดำเนินกิจการและบริหารร้านค้าเจ็ดแห่งในพื้นที่ใจกลางโตเกียว
ฉันทำงานหลักๆ ในการอบรมพนักงานและพนักงานสัญญาจ้าง ตลอดจนทำงานเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าทั่วทั้งพื้นที่

บางครั้งฉันไปที่ร้านที่แตกต่างกันทุกวัน และเมื่อพนักงานที่นั่นไว้วางใจฉัน ขอคำแนะนำจากฉัน หรือขอบคุณฉัน ฉันก็รู้สึกมีความสุขที่รู้ว่าพวกเขาไว้วางใจฉัน
ฉันยังรู้สึกได้รับรางวัลเมื่อพนักงานคนอื่นชื่นชมผลงานของฉัน และฉันกลายเป็นคนที่พวกเขาสามารถพึ่งพาได้ในด้านนั้น
เป็นการนำประสบการณ์การทำงานในร้านอื่นๆ มาปรับใช้กับสถานการณ์ไม่ปกติในร้านอื่น
ถาม: มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง?
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การทำงานเป็นกะของแต่ละร้าน คุณอาจได้รับการขอให้ทำงานกะกลางวัน (7~50 น.) หรือกะเย็น (16~50 น.) หากจำเป็น
นอกจากนั้นยังมีเวลาทำงานอื่นๆ อีกมากมาย เช่น 9-18 น. 11-20 น. และ 12-21 น. โดยพื้นฐานแล้วมีช่วงเวลาพักเบรกหลายช่วงที่คุณสามารถทำงานทั้งกะกลางวันและกะกลางคืนได้
ถาม: ฉันสามารถขอวันหยุดในวันที่ต้องการได้หรือไม่? คำขอของฉันได้รับการอนุมัติง่ายหรือไม่?
คุณสามารถขอลาหยุดได้สูงสุด 4 วันต่อเดือน และสามารถลาแบบมีเงินเดือนได้เกือบเท่าที่คุณต้องการ (หากคุณมีคำขอจำนวนมาก โปรดปรึกษากับเรา)
ถาม: ฉันสามารถลาพักร้อนติดต่อกันได้หรือไม่?
สามารถลาหยุดติดต่อกันได้ หากทราบแผนวันหยุดที่จะถึงนี้ ฉันจะพยายามสมัครล่วงหน้า

คุณจะติดต่อกับพนักงานคนอื่นที่อยู่ห่างไกลได้อย่างไร?
เราโทรออกโดยใช้โทรศัพท์มือถือของบริษัท ใช้พื้นที่ Garoon และแชท ZOOM และจัดการประชุมเป็นประจำ ซึ่งแต่ละคนจะแบ่งปันรายงาน
ถาม: คุณรู้สึกวิตกกังวลกับการอยู่ห่างไกลหรือเปล่า?
แม้ว่าเราจะอยู่ไกลกัน แต่ถ้าเราทำงานอยู่ในร้านใดร้านหนึ่งเราก็อยู่ใกล้ๆ ดังนั้นผมคิดว่าเรามีระบบที่เราสามารถร่วมมือกันและปรึกษาหารือกันได้เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
บางครั้งฉันย้ายร้านค้าหลายแห่งในวันเดียว ดังนั้นหากเกิดเหตุฉุกเฉิน ฉันจะไปยังสถานที่ที่จำเป็นและให้การสนับสนุน และฉันก็สามารถได้รับการสนับสนุนนั้นได้
อย่างไรก็ตาม ฉันกังวลเกี่ยวกับด้านการประเมินผล เนื่องจากพนักงานทุกคนไปเยี่ยมชมร้านค้าแยกกัน การทำงานและการกระทำของพวกเขาจึงไม่ถูกมองเห็น และฉันกังวลว่าผู้ประเมินจะสามารถประเมินบุคคลที่ถูกประเมินได้อย่างเหมาะสมหรือไม่
เมื่อคุณนึกถึงโรงแรม คุณคงนึกถึงการบริการลูกค้าและการต้อนรับ นอกจากนี้ ฉันยังชอบการบริการลูกค้าด้วย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ฉันเข้ามาอยู่ในอุตสาหกรรมนี้
เมื่อฉันเริ่มทำงานเป็นพนักงาน ฉันก็ตระหนักว่าการบริการลูกค้าและการต้อนรับคือ "ปฏิสัมพันธ์กับผู้คน" และความสำคัญและความยากลำบากของสิ่งนี้เป็นองค์ประกอบทั่วไปไม่เพียงแต่ในการจัดการกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานคนอื่นๆ ผู้ขายที่เกี่ยวข้อง และหลายๆ ด้านอีกด้วย
สิ่งที่ฉันตระหนักเมื่อทำงานคือ “ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมแห่งนี้สามารถพักผ่อนอย่างสนุกสนานและสะดวกสบายได้หรือไม่” ฉันเชื่อว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานควรเป็นแบบนั้นไม่เพียงแต่สำหรับแขกของเราเท่านั้น แต่รวมถึงพนักงานของเราด้วย ฉันคิดว่าฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ และวางแผนและนำไปปฏิบัติ
ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งนี้ทำให้ฉันสนุกกับงานของฉัน
เราขอแนะนำพนักงานของโรงแรมโซเท็ตสึ แมเนจเมนท์