Bằng cách tham gia sâu vào công việc mà họ chịu trách nhiệm, hệ thống cho phép họ có được không chỉ kiến thức hời hợt mà còn cả các kỹ năng và kiến thức chuyên môn thông qua thực hành.
Thông qua đó, chúng tôi mong muốn giúp mỗi cá nhân phát triển thành người có thể "suy nghĩ, phán đoán và hành động độc lập".
Chúng tôi cũng coi trọng tinh thần làm việc nhóm và có hệ thống để cung cấp hỗ trợ vững chắc trong trường hợp khẩn cấp. Bằng cách tạo ra môi trường nơi nhân viên có thể làm việc với sự an tâm, chúng tôi cũng dễ dàng nghỉ ngơi. Chúng tôi đã đạt được cả môi trường làm việc thoải mái và tăng trưởng, đồng thời mở rộng cơ hội để mỗi nhân viên phát triển.

Sotetsu Hotel Management đã giới thiệu "Hệ thống quản lý khu vực" và "Hệ thống lựa chọn khóa học". Đây là những sáng kiến nhằm giúp mỗi nhân viên phát triển độc lập và có được khả năng ứng phó linh hoạt ngay cả trong thời điểm có nhiều thay đổi lớn.
Hệ thống quản lý khu vực nhằm mục đích tối ưu hóa hoạt động và chuẩn hóa hoạt động bằng cách chuyển từ hệ thống quản lý theo cửa hàng truyền thống sang quản lý theo khu vực. Bằng cách có một hệ thống giám sát nhiều cửa hàng trên toàn bộ, bạn sẽ tự nhiên được yêu cầu có khả năng đưa ra quyết định và phản hồi trong khi vẫn có cái nhìn toàn cảnh về tình hình chung.
Theo cách này, nhân viên sẽ tham gia sâu vào các nhiệm vụ cụ thể và có được các kỹ năng và chuyên môn thiết yếu thông qua thực hành, thay vì chỉ có được kiến thức hời hợt. Do đó, chúng tôi tin rằng nhân viên sẽ có thể có được khả năng suy nghĩ và hành động trong nhiều tình huống khác nhau, không chỉ trong công việc khách sạn.
Trong khi đó, chúng tôi hiện đang phát triển một hệ thống lựa chọn khóa học cho phép nhân viên lựa chọn phong cách làm việc của họ theo nguyện vọng và tầm nhìn nghề nghiệp của họ. Bằng cách cung cấp nhiều con đường sự nghiệp khác nhau, chúng tôi sẽ tạo ra một môi trường nơi nhân viên có thể phát triển theo cách riêng của họ trong thời gian dài, điều này sẽ dẫn đến sự hồi sinh của toàn bộ tổ chức.
Cả hai hệ thống đều là một phần của "chiến lược tổ chức lấy con người làm trung tâm" nhằm liên kết sự phát triển của nhân viên với sự phát triển của doanh nghiệp và sẽ đóng vai trò là nền tảng quan trọng để cải thiện giá trị doanh nghiệp trong tương lai.