Một nơi làm việc có bầu không khí tốt và cảm giác an toàn

Tôi gia nhập Fresa vì tôi đã làm việc tại quầy lễ tân khách sạn trong khoảng 10 năm ở công việc trước và muốn tiếp tục làm việc trong cùng ngành sau khi nghỉ hưu. Đứng ở quầy lễ tân trong thời gian dài là một điều hơi khó khăn, nhưng tôi nghĩ rằng công việc bảo trì sẽ cho phép tôi tiếp tục làm việc trong ngành khách sạn, vì vậy tôi đã gia nhập công ty.

Mặc dù tôi gia nhập công ty với tư cách là nhân viên bảo trì, nhưng tôi đã làm việc tại quầy lễ tân trong một hoặc hai năm đầu tiên. Tôi có thể nói tiếng Anh và tiếng Bồ Đào Nha vì tôi đã sống ở Brazil trong mười năm và Hoa Kỳ trong bảy năm, vì vậy tôi có thể giao tiếp với khách nước ngoài và tôi nhớ mình đã rất vui khi có thể đóng một vai trò tại quầy lễ tân. Mặt khác, tôi rất khó để làm quen với hệ thống khách sạn, đó là lần đầu tiên của tôi. Tuy nhiên, các đồng nghiệp của tôi tại quầy lễ tân, bất kể tuổi tác, đã nói chuyện với tôi và giúp đỡ tôi. Ngoài ra, khi tôi bắt đầu làm việc toàn thời gian trong bộ phận bảo trì, một người cao cấp từ một cửa hàng khác đã đến dạy tôi và ở lại với tôi trong một tuần để đào tạo tôi. Điều này giúp tôi an tâm và tôi cảm thấy đó là một môi trường tốt. Ngoài ra, khi tôi gặp khó khăn với ca làm việc, tôi đã nhận được sự hỗ trợ từ các cửa hàng gần đó, tôi nghĩ rằng đó là bằng chứng cho thấy nhượng quyền thương mại có tiêu chuẩn hóa mạnh mẽ.

Giao tiếp chủ động

Chỉ có một nhân viên bảo trì tại khách sạn nơi tôi làm việc, vì vậy việc giao tiếp với nhân viên lễ tân là rất quan trọng. Khi làm việc với những người ở mọi lứa tuổi, tôi đặc biệt cố gắng cẩn thận để không tỏ ra hạ thấp người khác và cẩn thận về cách nói chuyện. Vì mọi người ở mọi lứa tuổi đều khác nhau, cách suy nghĩ và hiểu biết của họ cũng đa dạng, vì vậy tôi cố gắng chủ động nói chuyện với họ để làm việc thoải mái. Tôi tin rằng sự sẵn sàng chủ động cũng rất quan trọng để duy trì bầu không khí tốt và sự hợp tác tốt tại nơi làm việc hiện tại.

Tôi là tôi của ngày hôm nay là nhờ có người đã dạy tôi rất tốt. Tôi muốn trở thành người có thể dạy nghề này một ngày nào đó. Hiện tại tôi đang nỗ lực tạo ra một cuốn sổ tay hướng dẫn. Cá nhân tôi sẽ tiếp tục học ngôn ngữ và mục tiêu hiện tại của tôi là cải thiện tiếng Tây Ban Nha. Tôi luôn có mục tiêu và tôi vẫn chưa dừng lại! Tôi muốn tiếp tục thử những điều mới.

Tôi nghĩ rằng những người có kinh nghiệm và những người thích mày mò máy móc có nhiều khả năng quen với công việc bảo trì hơn. Một số người có thể nghĩ rằng nghe có vẻ khó và họ không thể làm được, nhưng nếu bạn thích vệ sinh và thích gọn gàng, thì không cần phải lo lắng! Đó là kinh nghiệm của tôi, nhưng ngay cả khi bạn không có kinh nghiệm bảo trì, vẫn có một hướng dẫn vững chắc và họ sẽ hỗ trợ và hướng dẫn bạn.