氛围良好、有安全感的工作场所

我加入Fresa的原因是，我之前在酒店前台工作了大约10年，退休后想继续留在酒店前台工作。长时间站在前台工作确实有点辛苦，但我觉得做维护工作能让我继续在酒店行业工作，所以就加入了这家公司。

虽然我入职时是维修工，但最初一两年是在前台工作。因为我在巴西生活了十年，在美国生活了七年，所以我会说英语和葡萄牙语，所以能够接待海外客人，而且能够胜任前台的工作让我感到非常开心。另一方面，对于我来说，酒店系统对我来说非常难适应，因为那是我第一次接触酒店系统。不过，前台的同事们，无论年龄大小，都和我交谈并给予帮助。而且，当我开始全职从事维修工作时，一位来自其他店铺的前辈来教我，并和我一起待了一周进行培训。这让我感到安心，感觉环境也很好。而且，当我在轮班方面遇到困难时，附近店铺也会给予帮助，我认为这证明了这家连锁店的标准化程度很高。

主动沟通

我所在的酒店只有一名维护人员，因此与前台人员的沟通非常重要。与各个年龄段的人共事时，我尤其要注意避免表现出居高临下的姿态，并注意自己的言谈举止。由于各个年龄段的人各不相同，他们的思维方式和理解方式也各不相同，因此为了能够舒适地工作，我会尽量主动地与他们沟通。我认为，为了在当前的工作环境中保持良好的氛围和良好的合作，主动性也很重要。

我之所以能有今天的成就，是因为有人好好教过我。我希望有一天能成为教授这份工作的人。我目前正在努力编写一本手册。就我个人而言，我会继续学习语言，目前的目标是提高我的西班牙语水平。我一直都有目标，而且我还没有完成！我想继续尝试新事物。

我认为有经验的人和喜欢摆弄机器的人更容易适应维护工作。有些人可能觉得这听起来很难，自己做不到，但如果你喜欢清洁，喜欢整洁，那就不用担心！这是我的经验，即使你没有维护经验，他们也有一本可靠的手册，会支持和指导你。