Q1) 請介紹您目前的單位、職位和工作職責。

我們在東京市中心地區經營和經營七家商店。
我主要負責對員工和合約工進行培訓，以及努力提高整個地區的客戶滿意度。

Q2) 請告訴我們您目前工作中覺得最有意義的時刻。

我有時每天都會去不同的商店，當那裡的員工依賴我、徵求我的意見或感謝我時，我很高興知道他們信任我。
當其他員工稱讚我的工作並且我成為他們在該領域可以信賴的人時，我也會感到很欣慰。

Q3) 請告訴我們一個讓您覺得自己透過工作而成長的事件。

就是利用在其他店家工作的經驗去處理其他店家的異常狀況。

Q4) 關於輪班

Q：有哪些班次？
根據各店舖的輪班情況，必要時可能還會要求您上白班（7:50~16:50）或晚班（12:50~21:50）。
除此之外，還有很多工作時間，例如上午9點到下午18點，上午11點到晚上20點，以及中午12點到晚上21點。基本上有很多中間時段，你可以同時上白班和晚班。

Q：我可以申請自己喜歡的休假日期嗎？我的申請容易被核准嗎？
每月最多可申請四天休假，有薪休假天數不受限制。 （如果您申請多次，請與我們聯絡。）

Q：我可以連續休假嗎？
也可以連續休假。如果我知道接下來的假期安排，我會盡量提前申請。

Q5) 關於區域管理系統

您如何與遠方的其他員工保持聯繫？
我們使用公司手機打電話，使用 Garoon 空間和 ZOOM 聊天，並定期舉行會議，每個人都分享報告。

Q：離開後你會感到焦慮嗎？
即使我們相距很遠，如果我們在其中一家商店工作，我們就在附近，所以我認為我們已經建立了一個系統，如果發生緊急情況，我們可以相互合作和協商。
我有時一天會在多家商店之間移動，因此如果發生緊急情況，我會去必要的地點並提供支持，並且我能夠獲得該支持。

不過，我對評估方面有些擔憂。由於所有員工都是單獨前往門市，他們的工作和行為無法被看到，我擔心評估人員能否對被評估者進行正確的評估。

Q6) 請對那些想在飯店業工作的人說一句話。

說到飯店，你可能會想到客戶服務和熱情好客。我也很熱愛客戶服務，這也是我選擇這個行業的原因。
工作之後，我意識到客戶服務和接待就是“與人互動”，而這其中的重要性和難度並不局限於與客戶的互動，而是在許多領域都是共同的元素，包括員工與相關供應商之間的互動。

我在工作時始終牢記：「這家旅館的所有相關人員都能享受到舒適愉快的住宿體驗嗎？」 我相信，不僅對客人，對員工，工作環境都應該如此。我會思考如何才能實現這一點，並製定計劃並付諸實踐。

最終，這讓我享受我的工作。