氣氛良好、有安全感的工作場所

我加入Fresa的原因是，我之前在飯店前台工作了大約10年，退休後想繼續留在飯店前台工作。長時間站在前台工作確實有點辛苦，但我覺得做維護工作能讓我繼續在酒店業工作，所以我就加入了這家公司。

雖然我入職時是維修工，但最初一兩年是在前台工作。因為我在巴西生活了十年，在美國生活了七年，所以我會說英語和葡萄牙語，所以能夠接待海外客人，而且能夠勝任前台的工作讓我感到非常開心。另一方面，對我來說，飯店系統對我來說非常難適應，因為那是我第一次接觸飯店系統。不過，前台的同事們，無論年齡大小，都和我交談並給予幫助。而且，當我開始全職從事維修工作時，一位來自其他店舖的前輩來教我，並和我一起待了一周進行培訓。這讓我感到安心，感覺環境也很好。而且，當我在輪班方面遇到困難時，附近店鋪也會給予幫助，我認為這證明了這家連鎖店的標準化程度很高。

主動溝通

我所在的飯店只有一名維修人員，因此與前台人員的溝通非常重要。與各個年齡層的人共事時，我特別要注意避免表現出居高臨下的姿態，並注意自己的言談舉止。由於各個年齡層的人各不相同，他們的思維方式和理解方式也各不相同，因此為了能夠舒適地工作，我會盡量主動地與他們溝通。我認為，為了在當前的工作環境中保持良好的氛圍和良好的合作，主動性也很重要。

我之所以能有今天的成就，是因為有人好好教我。我希望有一天能成為教授這份工作的人。我目前正在努力編寫一本手冊。就我個人而言，我會繼續學習語言，目前的目標是提高我的西班牙語程度。我一直都有目標，而且我還沒完成！我想繼續嘗試新事物。

我認為有經驗的人和喜歡擺弄機器的人更容易適應維修工作。有些人可能覺得這聽起來很難，自己做不到，但如果你喜歡清潔，喜歡整潔，那就不用擔心！這是我的經驗，即使你沒有維護經驗，他們也有一本可靠的手冊，會支持和指導你。